Logo mn.boatexistence.com

Үйлчлүүлэгч төвлөрөл гэж юу вэ?

Агуулгын хүснэгт:

Үйлчлүүлэгч төвлөрөл гэж юу вэ?
Үйлчлүүлэгч төвлөрөл гэж юу вэ?

Видео: Үйлчлүүлэгч төвлөрөл гэж юу вэ?

Видео: Үйлчлүүлэгч төвлөрөл гэж юу вэ?
Видео: Сэтгэл Подкаст #27: Хэрхэн гүн төвлөрч сурах вэ? 2024, May
Anonim

Үйлдэлд хүргэх хүчтэй уриалга болох Хэрэглэгчийн төв нь харилцагчийн үйлчилгээ, харилцагчийн харилцааны удирдлага, үйлчлүүлэгчийн насан туршийн үнэ цэнийн талаарх бидний зарим үндсэн итгэл үнэмшлийг дээшлүүлдэг. Хуучин зүйр үгээр ярьдаг ч гэсэн үйлчлүүлэгч үргэлж зөв байдаггүй. …

Харилцагч төвлөрөл гэж юу гэсэн үг вэ?

Хэрэглэгчид төвлөрсөн байдал нь Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, үнэнч байдал, сурталчилгааг бий болгохын тулд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, туршлагыг хүргэхтэй холбоотой бүх шийдвэрийн гол цэг нь хэрэглэгч байхыг шаарддаг.

Үйлчлүүлэгч төвлөрөл гэж юу вэ?

Гэсэн хэдий ч хэрэглэгч төвтэй компани нь харилцагчийн сайн үйлчилгээ үзүүлэхээс илүүг шаарддаг. Amazon болон Zappos аль аль нь хэрэглэгчдэд төвлөрсөн брэндүүдийн тод жишээ бөгөөд олон жилийн турш үйлчлүүлэгчид болон тэдний хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн соёлыг бий болгосон. Хэрэглэгчийн үнэ цэнийг хүргэх тэдний амлалт нь жинхэнэ юм.

Хэрэглэгч төвлөрөл гэж юу вэ, яагаад чухал вэ?

Харилцагч төвтэй байх нь ашиг олох, өрсөлдөх давуу талтай болохын тулд хэрэглэгчийн эерэг туршлагыг бий болгоход чиглэсэн бизнес эрхлэх хандлага юм … Хэрэглэгч төвтэй байх нь танд итгэлцлийг бий болгож, үйлчлүүлэгчдийнхээ үнэнч байдал, бас сайн нэр хүнд.

Хэрэглэгч төвтэй байхын 3 давуу тал юу вэ?

3 Хэрэглэгч төвтэй байхын давуу тал

  • Шинэ үнэ цэнийг сурталчлах.
  • Одоо байгаа хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх.
  • Эрүүлэлтийг багасгах.

Зөвлөмж болгож буй: