Logo mn.boatexistence.com

Үйлчлүүлэгч төвтэй байсан уу?

Агуулгын хүснэгт:

Үйлчлүүлэгч төвтэй байсан уу?
Үйлчлүүлэгч төвтэй байсан уу?

Видео: Үйлчлүүлэгч төвтэй байсан уу?

Видео: Үйлчлүүлэгч төвтэй байсан уу?
Видео: ЛЮБОВЬ С ДОСТАВКОЙ НА ДОМ (2020). Романтическая комедия. Хит 2024, May
Anonim

Харилцагч төвтэй гэдэг нь хийж буй бүх зүйлийнхээ төвд үйлчлүүлэгчээ тавихыг хэлнэ … Хэрэглэгч төвтэй байгууллагууд нь үйлчлүүлэгчийг ойлгох алхмуудыг хийж, тэрхүү ойлголтыг бий болгох замаар үйл ажиллагаа явуулдаг. Ажилчдад үйлчлүүлэгч болон компанийн аль алиных нь хувьд хамгийн сайн шийдвэрийг зэрэгцүүлэн гаргах боломжийг олгодог соёл.

Харилцагч төвлөрөл гэж юу гэсэн үг вэ?

Хэрэглэгчид төвлөрсөн байдал нь байгууллага дахь хүмүүсийн үйлчлүүлэгчдийн нөхцөл байдал, ойлголт, хүлээлтийг ойлгох чадвар юм.

Үйлчлүүлэгч төвлөрөл гэж юу вэ?

Гэсэн хэдий ч хэрэглэгч төвтэй компани нь харилцагчийн сайн үйлчилгээ үзүүлэхээс илүүг шаарддаг. Amazon болон Zappos аль аль нь хэрэглэгчдэд төвлөрсөн брэндүүдийн тод жишээ бөгөөд олон жилийн турш үйлчлүүлэгчид болон тэдний хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн соёлыг бий болгосон. Хэрэглэгчийн үнэ цэнийг хүргэх тэдний амлалт нь жинхэнэ юм.

Амазон хэрэглэгчдэд төвлөрсөн байдал гэж юу вэ?

Амазоны амжилтын гол цөм нь үйлчлүүлэгч төвтэй байх явдал юм. Тэдний уриа нь хэрэглэгчээс эхэлж, дараа нь ухарч ажиллах, эсрэгээрээ биш. … "Хамгийн чухал зүйл бол үйлчлүүлэгчид анхаарлаа төвлөрүүлэх явдал юм" гэж Amazon-ийг үндэслэгч Жефф Безос нэгэнтээ хэлсэн.

2021 онд хэрэглэгч төвтэй байна гэдэг нь юу гэсэн үг вэ?

Үйлчлүүлэгч төвтэй байх нь 2021 онд компаниудын хувьд амин чухал юм. Компани үнэхээр үйлчлүүлэгчид төвлөрсөн үед аливаа шийдвэр, үйлдэл бүрийг үйлчлүүлэгчиддээ анхаарч хийдэг. Энэ бол үйлчлүүлэгч төвтэй компаниуд үнэнч, сэтгэл ханамжтай худалдан авагчдыг удирдан чиглүүлдэг.

Зөвлөмж болгож буй: