Ихэнх гомдлын хувьд AFCA-ийн шийдвэр нь санхүүгийн фирм заавал биелүүлэх үүрэгтэй боловч та үүнийг хүлээн авах шаардлагагүй. Хэрэв та шийдвэрийг хүлээн зөвшөөрөхгүй бол шүүхэд гомдол гаргах хууль ёсны эрхээ хадгална.
Та AFCA-ийн шийдвэрийг давж заалдаж болох уу?
AFCA нь маргааныг албан бусаар шийдвэрлэх арга замаар шийдвэрлэх зорилготой бөгөөд хэрэв шийдвэрлэхгүй бол эцсийн дүндээ AFCA эцсийн шийдвэрээ (Тодорхойлолт) гаргана. Шийдвэрүүд эцэслэн гарсан хэдий ч AFCA нь санхүүгийн компаниудад давж заалдах боломж олгодоггүй.
Санхүүгийн омбудсманы шийдвэр эцсийнх үү?
Омбудсмен мөрдөн байцаагчийн дүгнэлтийг зөвшөөрвөл эцсийн шийдвэр гаргана. Омбудсманы эцсийн шийдвэр нь бидний үйл явцын эцсийн шат бөгөөд хэрэв та үүнийг хүлээн зөвшөөрвөл энэ нь хууль ёсны хүчин төгөлдөр болно.
Та AFCA-г шүүхэд өгч болох уу?
Австралийн Санхүүгийн Гомдлын Газар (AFCA)
Хэрэв та шийдвэртэй санал нийлэхгүй байгаа бол NSW Иргэний болон Захиргааны Шүүхэд (NCAT) хандах эсвэл шүүхээр хэрэг үүсгэж болноМаргаан гаргах талаар нэмэлт мэдээлэл авахыг хүсвэл AFCA вэб сайтаас Гомдол гаргах хэсгээс үзнэ үү. AFCA-тай маргаан гаргахад хязгаарлалт бий.
Та санхүүгийн омбудсманы шийдвэрийг давж заалдаж болох уу?
Омбудсманы шийдвэр гарсны дараа дахиж давж заалдах процесс байхгүй Үүний дараа санхүүгийн компани иргэдийн төлөөлөгчийн шийдвэрийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой байтал та компанийг шүүхэд өгөх эрхтэй хэвээр байна.. … Иргэдийн төлөөлөгч зөвхөн шударга ёсны талаар шийдвэр гаргах боломжтой ч шүүх зөвхөн хууль ёсны зөрчилд үндэслэн шийдвэр гаргана.
