Дуудлагын төв өөрчлөгдөж байгаа ч алга болоогүй байна. Физик төвийн загвар устах аюулд өртөж болзошгүй ч бид технологийн тусламжтай хүний төлөөлөгчдийн эрэлт хэрэгцээг олж харах болно.
Дуудлагын төвүүд хуучирч байна уу?
Машинаар суралцах нь хүний хариулттай харилцагчийн үйлчилгээг дуудлагын төвүүдийг гурав ба түүнээс доош жилийн дотор хуучирна - ялангуяа англи хэлний хувьд. Хүмүүсийн ярьдаг бусад хэлүүд арай бага эсвэл удаан үргэлжилж болох ч тэдний өдрүүд бас тоотой.
Дуудлагын төв эрэлттэй байна уу?
Дуудлагын төвийн мэргэжилтнүүдийн эрэлт нэмэгдэж байнаОншорингийн энэхүү шинэ чиг хандлага нь сулрах шинжгүй байгааг харуулж байна. Үнэн хэрэгтээ, Хөдөлмөрийн статистикийн товчоо дуудлагын төвийн ажил эрхлэлт 2012-2022 оны хооронд 38%-иар өснө гэж таамаглаж байна. Энэ нь бусад туслах мэргэжлээс бараг хоёр дахин их байна.
Дуудлагын төвийн ажил хэцүү юу?
Мөн Дуудлагын төвийн ажил бол хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй, стресстэй ажлын нэг юм. Дуудлагын төвийн агентууд ажлынхаа онцлогоос шалтгаалж ядарч туйлдах, стресст өртөх хандлагатай байдаг бөгөөд энэ нь дуудлагын төвийн ажилчдын тоо нэмэгдэхэд хүргэдэг.
Дуудлагын төв яагаад ийм шаргуу ажилладаг вэ?
Урамшуулал хангалтгүй Энэ ажил нь ихэвчлэн урамшуулал багатай, үе тэнгийнхнийхээ хүлээн зөвшөөрөөгүй болон дотоод (дотоод) шагналын дутагдал. Энэ бүхэн нь ажлын гүйцэтгэл муудахад хүргэдэг, учир нь илүү сайн хийх урам зориг байхгүй.
