Албан харилцаа нь байгууллагын хэмжээнд урьдчилан тодорхойлсон харилцааны сувгуудаар дамждаг харилцаа юм. Эсрэгээр, албан бус харилцаа холбоо нь бүх чиглэлд урсдаг, өөрөөр хэлбэл байгууллага дотор чөлөөтэй хөдөлдөг харилцааны хэлбэрийг хэлдэг.
Урьдчилан тодорхойлсон сувгийн дагуу бизнесийн ямар төрлийн харилцаа холбоо байдаг вэ?
Албан харилцаа нь зөв, урьдчилан тодорхойлсон суваг, маршрутаар дамжуулан албан ёсны мэдээллийн урсгалыг хэлнэ. Мэдээллийн урсгалыг хянаж, зөв дамжуулахын тулд зориуд хүчин чармайлт гаргах шаардлагатай. Албан ёсны харилцаа нь шаталсан бүтэц, тушаалын хэлхээг дагадаг.
Харилцааны сувгуудын төрлүүд юу вэ?
Доор жагсаасан олон төрлийн харилцаа холбооны суваг байдаг:
- Нүүр тулсан яриа.
- Видео хурал.
- Аудио хурал.
- Имэйл.
- Бичсэн захидал, санамж.
- Чат болон мессеж.
- Блогууд.
- Албан ёсны бичиг баримт.
Харилцааны албан ба албан бус сувгууд гэж юу вэ?
Албан харилцаа нь ихэвчлэн тодорхой бүтэц, сувгууд, тухайлбал, үйлчлүүлэгчдэд илгээх имэйл дагадаг бол албан бус харилцаа нь ихэвчлэн аль ч чиглэлд чөлөөтэй урсдаг. … Албан ёсны харилцаа холбоо нь цаг хугацаа их шаарддаг. Нөгөөтэйгүүр, албан бус харилцаа холбоо нь ихэвчлэн хурдан бөгөөд удирдахад хялбар байдаг.
Харилцааны 4 суваг юу вэ?
Бидний өдөр тутам хэрэглэдэг дөрвөн үндсэн харилцааны хэлбэр байдаг: амаар, аман бус, бичгээр болон дүрст.
