Хүлээн авагч (заримдаа захиргааны туслах гэж нэрлэдэг) нь утсанд хариулах, олон нийт болон үйлчлүүлэгчдэд мэдээлэл өгөх зэрэг удирдлагын янз бүрийн ажлыг гүйцэтгэдэг хүн юм. Хүлээн авагчид ихэвчлэн олон нийт эсвэл үйлчлүүлэгчтэй харьцдаг анхны ажилтан байдаг.
Хүлээн авагч хэнд мэдэгдэх ёстой вэ?
Урьдчилсан ресепшинийн ажлын байрны хураангуй 3
Оффис менежер- д тайлагнаж байгаа манай ресепшин зочин/үйлчлүүлэгчидтэй мэндчилж, ирж буй бүх утасны дуудлагад мэргэжлийн түвшинд хариулах болно. арга.
Хүлээн авагчтай холбоотой ямар мэргэжил байдаг вэ?
Хүлээн авагчтай холбоотой ажил мэргэжил[Энэ хэсгийн тухай] [Дээрх]
- Хэрэглэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгчид. …
- Ерөнхий албаны бичиг хэргийн ажилтнууд. …
- Мэдээллийн бичиг хэргийн ажилтнууд. …
- Номын сангийн техникч, туслахууд. …
- Нарийн бичгийн дарга, захиргааны туслахууд. …
- Теллер.
Хүлээн авагч ямар хэлтэст харьяалагддаг вэ?
front desk гэсэн нэр томъёог олон зочид буудалд захиргааны хэлтэст ашигладаг бөгөөд хүлээн авагчийн үүрэгт өрөөний захиалга, томилолт, зочдын бүртгэл, кассын ажил, зээлийн шалгалт, түлхүүр зэрэг багтдаг. хяналт, шуудан, мессежийн үйлчилгээ. Ийм ресепшнүүдийг ихэвчлэн урд ширээний ажилтан гэж нэрлэдэг.
Урд талын хүлээн авалтын үүргийг хэн гүйцэтгэдэг вэ?
Хүлээн авагчийн үүрэг хариуцлагад дараахь зүйлс орно:
- Урд талын ширээн дээр зочдыг угтаж, угтаж, удирдан чиглүүлж, зохих ёсоор зарлах.
- Шалгалтад хариулж, ирж буй утасны дуудлагыг дамжуулж байна.
- Өдөр тутмын захидал хүлээн авч, ангилж байна.
