Сайн уучлалт гуйх захидлын элементүүд
- Уучлаарай гэж хэлээрэй. Үгүй ээ, "Уучлаарай, гэхдээ…” Зүгээр л "Намайг уучлаарай."
- Алдаагаа өөрөө мэд. Гэм буруутай хүнд өөрийн үйлдлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээхэд бэлэн гэдгээ харуулах нь чухал.
- Болсон явдлыг тайлбарла. …
- Төлөвлөгөөтэй байгаарай. …
- Буруу байсныг хүлээн зөвшөөр. …
- Уучлал гуй.
Мэргэжлийн хувьд яаж имэйлээр уучлалт гуйх вэ?
Уучлалт гуйсан имэйлийг хэрхэн бичих вэ
- Чи чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйж байна. …
- Алдаагаа өөрөө мэд. …
- Юу болсныг тайлбарла. …
- Хэрэглэгчийн зорилгыг хүлээн зөвшөөр. …
- Үйл ажиллагааны төлөвлөгөөгөө танилцуул. …
- Уучлал гуй. …
- Битгий хувь хүн гэж ойлгоорой. …
- Үйлчлүүлэгчдэд хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг өгөх.
Уучлаарай та имэйлээ хэрхэн эхлүүлэх вэ?
Уучлаарай
- Намайг уучлалт гуйж байна.
- Уучлаарай. Би тэгэхийг хүсээгүй..
- (намайг) уучлаарай. Би…-ын нөлөөг ойлгосонгүй
- …-д гүнээ уучлалт гуйж байна.
- …-д чин сэтгэлээсээ хүлцэл өчсөнийг минь хүлээн авна уу.
- Үүнийг…-д албан ёсоор уучлалт гуйж байна гэж хүлээн авна уу.
- Намайг уучлалт гуйхыг зөвшөөрнө үү…
- Би…-д гүнээ харамсаж байгаагаа илэрхийлмээр байна.
Та имэйлийн жишээн дээр яаж уучлалт гуйх вэ?
Та уучлалт гуйж хариу илгээх үед:
- Бид буруу байсан. Юу болсныг энд харуулав. Сайн уу [үйлчлүүлэгчийн нэр], …
- Бид үүн дээр ажиллаж байна. Сайн байна уу [хэрэглэгчийн нэр], намайг {энд асуудал оруулах} байгаад уучлаарай. …
- Одоохондоо итгэлгүй байна… асуудлыг ойлгоход бидэнд тусална уу. Сайн байна уу [үйлчлүүлэгчийн нэр], {Энд асуудлыг оруулна уу} талаар бидэнтэй холбогдож байгаад баярлалаа.
Та уучлалт гуйхын тулд яаж эхлэх вэ?
Уучлалт гуйх бүр " Уучлаарай" эсвэл "Уучлаарай" гэсэн хоёр шидэт үгээр эхлэх ёстой. Жишээ нь, та: "Өчигдөр чам руу цохиулсандаа уучлаарай. Би өөрийнхөө үйлдлээс ичиж, ичиж байна" гэж хэлж болно. Таны үгс чин сэтгэлээсээ, жинхэнэ байх ёстой.
