Logo mn.boatexistence.com

Үйлчлэгч удирдагчид төрсөн үү эсвэл бүтээгдсэн үү?

Агуулгын хүснэгт:

Үйлчлэгч удирдагчид төрсөн үү эсвэл бүтээгдсэн үү?
Үйлчлэгч удирдагчид төрсөн үү эсвэл бүтээгдсэн үү?

Видео: Үйлчлэгч удирдагчид төрсөн үү эсвэл бүтээгдсэн үү?

Видео: Үйлчлэгч удирдагчид төрсөн үү эсвэл бүтээгдсэн үү?
Видео: What If Earth Was In Star Wars FULL MOVIE 2024, May
Anonim

1970 онд бичсэн "Үйлчлэгч удирдагчийн хувьд" хэмээх чухал эссэдээ "зарцын манлайлал" гэсэн нэр томъёог оруулсан Роберт К. Гринлиф үйлчлэгч удирдагчид нь " төрөлхийн" зарц нар гэж дахин дахин хэлсэн байдаг. удирдахын тулд ухамсартай сонголт хий, өөрөөр хэлбэл үйлчлэгчийн манлайлал нь жам ёсны асуудал юм.

Үйлчлэгч удирдагчид хэрхэн бүтдэг вэ?

Жинхэнэ үйлчлэгчийн манлайлал нь бусдад үйлчлэх, бусдын ашиг сонирхлыг хувийн ашиг сонирхлоос дээгүүрт тавих үзэл баримтлалд суурилдаг (Greenleaf, 1977). … Нэгдүгээрт, үйлчлэгч удирдагчдын дадал зуршлыг байнга дадлагажуулснаар хүн жинхэнэ зарц удирдагч болж өсөх боломжтой. Хэрэв тийм бол энэ бол хүчтэй санаа байна.

Үйлчлэгчийн манлайлал нь зан чанар эсвэл зан үйл мөн үү?

Хэдийгээр бусад хүмүүс зарцын манлайлалыг зан чанар гэж үздэг ч бидний хэлэлцүүлэгт үйлчлэгчийн манлайллыг зан үйл гэж үздэг. Роберт К. Гринлиф нь зарц манлайлал гэсэн нэр томьёог зохиосон бөгөөд энэ сэдвээр гол бүтээлүүдийн зохиогч юм.

Үйлчлэгч удирдагчид яагаад ийм ховор байдаг вэ?

Үйлчлэгч манлайлал маш ховор тохиолддог, учир нь манлайллын орчин дахь чиг хандлага, шаардлагатай хүний чанар хомс байдал, дадлага нь дадлагажигчаас шаарддаг, мөн чанар нь. дасгал өөрөө.

Үйлчлэгч удирдагчид жинхэнэ мөн үү?

Үйлчлэгчийн удирдагч нь бүхэлдээ, хэсэгчлэн эсвэл үгүй ч байж магадгүй. Жишээлбэл, хүн өөрийгөө ухамсарлаж, өрөвдөх сэтгэлтэй мэт харагддаг ч тийм биш.

Зөвлөмж болгож буй: